FAQ - häufig gestellte Fragen

Fragen zum Artikel

Wenn Sie Fragen zu Artikeln haben kontaktieren Sie uns jederzeit gerne per email oder Telephon.
Bei Fragen zur Größe hilft vorab die Größentabelle die sehr gut zu den hier angebotenen Artikeln paßt.
Alle notwendigen Informationen dazu finden Sie auf der Kontakt-Seite

Fragen zum Versand

Viele Fragen zum Versand werden auf der Seite Versand beantwortet.
Alle angebotenen Artikel sind bei uns lagernd und sofort versandfertig.
Wir versenden mit DPD und Schenker DB Logistics.
Versand an Packstation ist leider nicht möglich.
Bei Transportschäden oder Paketverlust bitte sofort Kontakt mit uns aufnehmen.
Ihre Ware wird selbstverständlich versichert versendet.
Wir lösen das Problem umgehend.

Ware

Wir verkaufen selbstverständlich ausschließlich Original Neuware.
Die Größentabelle paßt exakt zu den angebotenen Artikeln und kann Ihnen eine wertvolle Entscheidungshilfe sein, wenn Sie sich wegen der Größe nicht sicher sind.
Bei allen Unklarheiten und Fragen zu Artikeln - auch nach der Größe - bitte einfach Kontakt mit uns aufnehmen.

Unternehmen

Windsurfing-Chiemsee ist ein Deutsches Unternehmen mit Sitz in Bayern am Chiemsee.
Alle Artikel werden sowohl online als auch "offline" im Laden vertrieben.
Weitere Details finden Sie auf der Seite Über uns

Bezahlung

Sie können Ihre Bestellung per Überweisung, mit PayPal, per Nachnahme oder Kreditkarte bezahlen.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Zahlungsmöglichkeiten

Reklamationen

Wenn ein Artikel defekt ist oder zum Garantiefall wird, wenden Sie sich bitte umgehend an uns.
Am besten eine kurze Beschreibung des Schadens mit Digitalphoto per email senden.
Wir erledigen Garantiefälle schnellstmöglich.
Nur zufriedene Kunden kaufen wieder !
Bitte wenden Sie sich dazu an  reklamation@windsurfing-chiemsee.com

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, z.B. in eine andere Größe, informieren Sie uns darüber bitte per email.
Bei einem Umtausch geht der Artikel an uns zurück und die statt dessen gewünschte Ware wird neu bestellt.

Rücksendungen

Wenn Ihnen ein Artikel nicht gefällt oder nicht paßt und Sie ihn zurücksenden wollen, schicken Sie uns bitte umgehend eine email. Bei Artikeln über einem Artikelwert von € 40,-  wird ein Abholauftrag gestellt und der Paketdienst holt die Ware wieder bei Ihnen zu Hause (oder einer Adresse Ihrer Wahl) ab.
Nach Erhalt und Prüfung der Ware erfolgt umgehend die Rückerstattung.
Alle wichtigen Details dazu finden die auf der Seite Widerrufsrecht
Bei Rückholaufträgen benötigen wir die (1) Abholadresse an der das Paket werktags abgeholt werden kann, 
Ihre (2) email Adresse und die dazugehörige (3) Telephonnummer für den Paketdienst DPD.

Rückerstattungen

Ihre Zahlung wird auf dem gleichen Wege der Bezahlung rückerstattet.
Also z.B. Rücküberweisung auf Ihr Bankkonto, bzw. Rückbuchung per PayPal oder Kreditkarte.